Groupe TiffenCogé Paris 16

"Agence de confiance Très bon suivi et prise en main de la gestion locative. C'est le 2ème appartement que je loue avec Tiffen cogé et j'ai toujours été tres satisfaite de la réactivité et du professionalisme de l'équipe. Un grand merci à M. Machado pour son accompagnement chaleureux et efficace. Je recommande!"

"J'ai eu l'occasion d'interagir avec Monsieur Machado pour la location d'un appartement. Professionnel, réactif et chaleureux. Une belle expérience, je recommande!"

"La location de mon logement s'est faite dans de très bonnes conditions. Monsieur Machado est très réactif et très agréable. Je suis pleinement de la prestation."

"La mise en location de mon appartement n'était pas facile en raison de travaux inadaptés faits par mes vendeurs. J'ai sollicité des entreprises, mais même celles qui venaient n'envoyaient finalement pas de devis. TIFFENCOGE a pu me trouver deux entreprises et j'en ai pris une, qui a fait un très beau travail. Maintenant, le bien est géré par l'agence, et je suis très satisfait de la gestion par l'agence (notamment de Mmes T et S)."

"Je tiens à remercier Madame Sark Duperet pour son professionnalisme ! Merci !"

"Une agence de confiance ! Une très bonne expérience bien accompagnée par Mr Machado !"

"Merci à l'agence pour les précisions apportées concernant les délais d'encaissement de nos chèques (parfois anormalement longs) et les pistes de solution proposées."

"Super expérience! Mr Machado a été super du début à la fin, accessible, gentil, disponible et très humain! Je suis super contente!"

"Copropriétaire : très mauvais service et attitude aussi administrative que déplacée et inefficace"

"Administrateur de biens pendant 20 ans pour un appartement parisien mis en location, Tiffen Cogé nous a rendu une excellent service, gestion des loyers, relocation, relation avec le syndic etc;"

"Bonne expérience. Merci à Monsieur NOWAKOWSKI pour son aide dans les dossiers juridiques de la copropriété."

"Je tiens à remercier monsieur Nowakowski pour son professionnalisme et sa réactivité dans la gestion de notre copropriété ! C’est un vrai plaisir de vivre dans un immeuble aussi bien géré 😊"

"Merci à Monsieur NOWAKOWSKI pour la gestion impeccable de notre copropriété. Souriant et sympathique !"

"Merci à l'équipe Tiffencoge qui sont toujours disponibles et agréables lorsqu'on a besoin de renseignement ! Mention spéciale à M.Machado et Mme. Demarty pour leurs réactivités sur mon dossier ! :)"

"Ceci concerne l agence de Paris. Un relationnel desastreux. Un deni de service. Une chargee de copropriete meprisante ( pour ne pas dire plus ) et incompetente qui laisse volontairement une coproprietaire dans l embarras profond. Assistante presque dans le meme style. Ce quand par hasard quelqu'un est la ou repond. Incroyable de constater de tels comportements pour un prestataire que l on paye."

"Merci à la standardiste Roselyne de m'avoir gentiment proposé son aide par téléphone ce jour alors que je tentais à nouveau de joindre ma gestionnaire de copropriété ou son assistante, éternellement injoignables, mais qui surtout ne daignent me rappeler quand j'avais laissé des messages ces dernières semaines. Au final, cela a pris à peine une minute à cette dame pour trouver et me communiquer l'information dont j'avais besoin. Je mets donc (généreusement) la note de 3 soit la moyenne de 2 notes : 5 (pour Roselyne) et 1 pour mes gestionnaires de copro. Plus de 15 ans que je fais de la relation client et vraiment je peux dire que le niveau de service n'est pas au rendez-vous."

"Je suis cliente depuis de nombreuses années chez TiffenCogé, la gestion locative est de grande qualité. Un grand merci à Mme Truong pour son professionnalisme."

"Au secours. Syndic qui ne repond pas aux mails .. au vu des autres commentaires. Je vais saisir mon avocat specialise en droit immobilier"

"Syndic qui ne répond ni aux mails ni au tel et qui met en cause le propriétaire pour ne pas agir. En revanche ça encaisse les charges!! Muriel Hannon directrice service gestion locative refuse de repondre au téléphone Bref à fuir et ne confiez aucun bien à cette agence."

"Cette agence gère notre bien depuis 2019 et nous en sommes fort satisfaits !! Accueil toujours de qualité et compétance réelle en tout domaine :Merci à Monsieur Besnard et Madame Radlo chargés de la location à Saint Mandé ainsi qu'à Madame Truong du groupe Tiffen Cogé Paris 16 pour sa gestion des biens, ses conseils et son écoute !! Quels que soient nos interlocuteurs Mmes Mafouta, Saintier....la volonté de répondre à la demande est incontestable !! A et JC Le Guillou"

"Je suis client de Tiffencoge depuis 44 ans. La gestion locative est exemplaire. Bravo et merci à mesdames Truong, Saintier, Hannon"

"Très bon service de location dans cette agence. Monsieur Suied a été très professionnel lors de la visite et de l’état des lieux de l’appartement. Il s’est adapté à la distance en proposant une visite en visio et en revenant faire une visite réelle un autre jour."

"Syndic absent depuis 1 an, des dizaines de mails envoyés sur des sujets très urgents : une fuite sur la toiture et le sol de la courette qui s’éffondre = 0 réponse… Plus de 6.000€ par an pour 0 visite annuel, AG reculée de 2 mois sans date prévue. Il est cependant interdit de ne pas payer ses charges, ou la part leur revenant… Pour moins cher vous pouvez n’avoir que 1000 fois mieux. Même Mr Thibaud LEGRAND, directeur, ne répond pas aux solicitations Syndic malhonnête, j’aurais honte à leur place de proposer un tel service et laisser des copropriétés à l’abandon"

"Un accueil très chaleureux, à l'écoute et SURTOUT très réactif. J'ai eu les nombreux éléments demandés par email dans la minute sans passer par un autre service. C'est appréciable de ne pas attendre 125 ans au téléphone dans l'espoir d'une hypothétique réponse comme dans d'autres sociétés. Merci encore pour votre diligence et bonne continuation."

"Le pire syndic de copropriété !!! Aucune communicatiin avec le syndic , pas de réponse, des promesses non tenues. Cela fait un an que nous n’avons pas vu un membre de tiffencoge dans la copro, des dégâts des eaux non réparés après plus d’un an ! Ils sont juste là pour encaisser les charges A fuir absolument,"

"Ce syndic nous a fait perdre beaucoup d'argent, de temps et d'énergie en ne facturant pas les servitudes partagées avec un autre immeuble. Plusieurs contacts directs avec une direction qui ne daigne pas répondre n'ont rien donné, il y a une vraie volonté d'immobilisme. Il semble que les gestionnaires de copropriété ont pour consigne de tout faire pour déplaire aux clients avec un cynisme bien installé et un art consommé de la provocation."

"La communication avec l agence est déplorable . La gestion est lacunaire . À éviter !!! Merci pour votre réponse . Je vous contacte dès à présent pour vous exposer les raisons à mon premier commentaire . Merci à Google pour permettre ce genre de résolutions plus rapides."

"Agence professionelle et efficace. Mon conseiller M. Marco a été très aimable et serviable malgré mes contraintes de temps et exigences précises, toutes les démarches ont été faites rapidement et toutes mes questions ont été répondus précisement"

"Très satisfaits de la manière dont s’est déroulée la prise de location, de A à Z. M. Machado est très professionnel tout en étant très sympathique. Efficacité ++ : le digicode a été mis à notre nom dans les 24h et la serrure de la boîte aux lettres réparée aussi rapidement. Merci pour tout. Je recommande."

"Très mauvaise expérience avec Mr VELLA Victor. J'ai souhaité louer un local commercial. Je passe 3 fois à l'agence et je l'envoie 3 email toujours sans réponse. Après deux semaines, il me répond que ce n'est possible de me louer le local sans rien étudier sans même pas expliquer pourquoi."

"A la recherche de l’appartement idéal dans une zone tendue à Paris, nous l’avons enfin trouvé grâce au professionnalisme et la réactivité de Monsieur Machado. Le contact a été fluide et chaleureux, nous avons été bien accompagnés jusqu’à la signature du bail. Nous recommandons à 100% les services de cette agence! Sarah."

"Agence incapable d'une gestion locative convenable. La réparation des portes de placard (qui me sont tombées sur le dos, elles avaient 50 ans) a pris 6 mois. Pour la réparation d'un volet intérieur, j'ai pris contact des quantités de fois avec l'agence, qui ne répond pas aux mails ou alors dans un délai effarant, et ne répond jamais au téléphone. J'ai dû faire appel à une conciliatrice de justice pour obtenir la réparation. Mais comme je n'ai jamais pu voir le devis malgré mes demandes, le volet n'est pas du tout équivalent au précédent, il n'est pas opaque. C'est ni fait ni à faire. La compétence et le professionnalisme de cette agence sont voisines de zéro, mais on ne peut pas mettre zéro étoile."

"Ce syndic a fait PERDRE beaucoup d’argent et de temps à la copropriété en choisissant un mauvais cabinet d’avocats, en ne faisant pas les procédures en temps et en heure et en oubliant de provisionner des primes énormes dues à des personnels de l’immeuble. Aujourd’hui, n’étant plus en place, ils font de l’OBSTRUCTION au nouveau syndic pour transmettre les informations nécessaires à la bonne marche de l’immeuble. Je les DÉCONSEILLE fortement à quiconque."

"Un grand merci à Monsieur MACHADO pour son accompagnement tout au long de nos recherches locatives à Paris. Son professionnalisme, sa discrétion, et son efficacité nous ont permis de dénicher une perle. Nous recommandons sans hésiter l'agence TiffenCogé."

"Merci à monsieur MACHADO pour son implication et son professionnalisme. Il a été force de proposition pour nous proposer l'appartement qui nous convient. Tout s'est super bien déroulé de la visite à l'état des lieux ! Un grand merci !"

"Y-t-il encore des agents immobiliers qui font de l'humain ? La réponse est oui ! Trouver un studio sur Paris, une vraie galère quand on est provincial. L'agence TiffenCogé a été au top, Sébastien Machado nous a réservé un accueil personnalisé, en percevant immédiatement nos besoins et toujours disponible au téléphone quand les autres échangent avec vous par SMS ! Après, tout a déroulé : visite du bien, signature du bail en ligne, remise des clés... Tout simplement : PARFAIT ! Ne changez rien !"

"Monsieur Arnaud Galland nous a fait une visite d'appartement. Le professionnalisme montré lors de celle-ci mérite d'être souligné. Nous n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à lui."

"Tout s'est bien déroulé de la visite à l'état des lieux d'entrée. Monsieur MACHADO a été très agréable et réactif. Je n'ai aucun problème particulier à signaler."

"J'ai trouvé mon appartement actuel grâce à cette agence, l'accès à l'appartement s'est parfaitement déroulé. Un merci particulier à Monsieur Machado qui est très disponible et très professionnel."

"Nous avons ma compagne et moi récemment fait appel à l’agence TiffenCogé qui s’est montrée très professionnelle avec des échanges claires et réactifs. Nous adressons plus particulièrement nos plus chaleureux remerciements a Mr Machado. Une personne dotée d’un grand sens du relationnel, qui a toujours su être disponible pour nous, quelqu’un de très professionnel. Encore merci !"

"En tant que locataires : de la visite jusqu'à l'entrée dans l'appartement, tout s'est bien déroulé et les échanges avec les différents interlocuteurs de l'agence étaient tous cordiaux."

"M. Machado, agent immobilier pour TiffenCogé fut très diligent et sympathique dans notre recherche d'appartement à louer. Les procédures sont claires et tout se passe sans problème. Merci à lui."

"J'ai très récemment pu collaborer avec l'agence Tiffen Cogé et plus particulièrement avec Mme. Da Cunha qui est d'un professionnalisme et d'une bienveillance à toute épreuve. Elle s'est montrée disponible et à l'écoute à tout moment pour répondre à mes questions dans le cadre d'une location. Ca a été un véritable plaisir, je ne peux que recommander ! En ce qui concerne le service de gestion, nos échanges ont été peu nombreux pour l'instant mais ils sont d'une amabilité et d'une réactivité que j'apprécie grandement, je ne doute pas que cela se poursuivra par la suite. Un grand merci, je suis ravie. :)"

"Agence à fuir. Mauvaise qualité de suivi des locataires. Aucune réactivité lorsque vous remontez un problème, même après plusieurs relances, dans l'appartement loué. Manque de professionnalisme dans la gestion de l'appartement. Je déconseille fortement cette agence car aucun sérieux et aucun interlocuteur disponible."

"Bonjour, L'hôtesse d'accueil est très réactive, il n'y a pas d'attente au téléphone. Bravo Elle nous souhaite une merveilleuse journée, c'est agréable à entendre. Sa bonne humeur est communicative. A bientôt"

"Sans aucun doute le pire gestionnaire qu'il m'ait été donné de subir ; cumulant les inconvénients d'une petit agence (indisponibilité, moyens) et d'une grosse société (interlocuteurs déshumanisés & condescendants, tarifs prohibitifs, consultation des pièces justificatives des charges jamais obtenue malgré une tentative de conciliation à l'amiable puis courrier recommandé via l'avocat de notre assurance habitation) Ils nous ont même caché qu'il y avait de la peinture au plomb accessible dans les parties communes en ne faisant rien pendant 10 ans. Prélèvement de charges supplémentaires non justifiées sur la caution lors de noter départ alors que nous avions obtenu l'attestation de bon paiement des loyers et charges. La liste n'est pas exhaustive hélas..."

"Même problème que Mme Charlotte Corbié. Pas de volets roulants depuis 4 mois. Aucune réactivité. Toutes les excuses possibles pour ne pas intervenir. Jusqu'à demander un courrier de la part de notre assurance indiquant un refus de prise en charge."

"Je suis locataire d'un logement pris en charge par l'agence Tiffen Cogé. Le volet roulant de l'appartement est cassé depuis le 26 SEPTEMBRE 2019 et n'a toujours pas été réparé à ce jour. Je les ai relancés à de nombreuses reprises, par téléphone (quand quelqu'un prend la peine de décrocher le combiné bien sûr) et par mail. Nous sommes le 16 JUIN 2020 et je n'ai toujours pas de nouvelles. Il n'y a aucun suivi de mon dossier, ils s'en foutent et ne sont pas aimables du tout, bref insupportable."

"Très mauvaise expérience pour ma part. Mon amie et moi étions colocataires. Et lorsque je suis partie, ils n’ont pas voulu faire d’avenant et mettre un autre nom à la place du mien (celui de son copain). Mon amie a donc du également partir suite à mon départ. Nous avons donc essayé d’obtenir un rendez-vous pour discuter d’une solution mais aucun rendez-vous n’a pu nous être accordé. Nous nous sommes donc rendu à l’agence directement et on a refusé de nous voir. Nous avons donc du partir en laissant notre lettre mettant fin au bail sans avoir pu en discuter avec quiconque. La seule personne qui nous a parlé étant la secrétaire, je n’ai pas du tout apprécié son comportement hautain et arrogant lorsqu’on lui a expliqué notre problème et que l’on souhaitait avoir un rendez-vous, selon elle tout le monde était débordé ici et notre problème elle n’en avait rien à faire, c'était bientôt l’heure du thé. Bref je ne vous raconte pas la panique de mon amie, en plein partiel qui s’est retrouvée à devoir trouver un logement sur Paris en un mois. Je ne conseille vraiment pas cette agence, même au téléphone vous sentez que vous déranger en les appelant quel que soit le motif"

"Je suis locataire d'un studio gérer par l'agence, j'ai pris contact avec l'agence pour leur signaler que cela faisait 3 semaines que j'étais sans chauffage du à un problème de tuyauterie de ma voisine. Mon interlocutrice peut aimable, j'ai eu l'impression d'interrompre sa partie de sudoku.. Elle me fait comprendre que les températures de sont pas froide et qu'en gros je devrais pas trop me plaindre. Sauf que le soir dans l'appartement je me les pèles littéralement d'autant plus qu'il ce situe au RDC ! Totalement incompétente et condescendante cette femme . Payer pour jouer au soduku mal lunée et peu agréable."